Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Contacto público de privacidad APEX: privacidad.apexcenter@gmail.com. No se publican documentos de identidad, domicilios, teléfonos personales ni documentación empresarial privada. La información adicional que corresponda para una contratación futura deberá resolverse antes de habilitar ventas, sin exponer documentos privados.

2. Alcance

Esta política describe el tratamiento de datos personales que APEX Center S.A.S. realiza en su sitio web, formularios, solicitudes comerciales, servicios digitales y programas educativos, cuando se encuentren habilitados.

3. Información recopilada

Podemos recopilar nombre, datos de contacto, información de la empresa, servicios de interés, mensajes enviados y registros de solicitudes. Los formularios no deben utilizarse para enviar contraseñas, datos bancarios o datos sensibles.

4. Finalidades

Utilizamos los datos para atender solicitudes, contactar a quienes nos escriben, elaborar propuestas, administrar prospectos y relaciones comerciales, prestar servicios contratados, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros sistemas. Las comunicaciones promocionales requerirán la autorización o base legal correspondiente.

5. Autorización y derechos

Cuando sea exigible, solicitamos autorización previa, expresa e informada. Los titulares podrán conocer, acceder, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos, revocar autorizaciones y presentar consultas o reclamos conforme a la ley. Para ejercer estos derechos, escriba a privacidad.apexcenter@gmail.com.

6. Herramientas y proveedores

Los formularios de contacto se alojan en Wix. En los flujos de Academia verificados, las solicitudes se sincronizan con Google Sheets; no se afirma que todos los formularios tengan la misma integración. También podrán intervenir otros proveedores tecnológicos si se incorporan a los servicios. Las transmisiones y transferencias internacionales se gestionarán conforme a los requisitos aplicables.

7. Inteligencia artificial

Cuando se utilicen herramientas de inteligencia artificial para atender consultas o prestar servicios, APEX procurará informar sobre su utilización, limitar los datos compartidos y aplicar controles apropiados. El tratamiento dependerá de las funciones efectivamente habilitadas.

8. Seguridad y conservación

APEX aplicará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos. La información se conservará por el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones legales, y se eliminará o anonimizará cuando corresponda.

Regla aprobada para los registros del CRM: conservarlos mientras el proyecto esté activo. Al documentar su cierre, la regla prevé preparar una exportación privada y proponer la eliminación una vez transcurridos 90 días desde ese cierre. Cada lote requiere revisión y autorización expresa antes de ejecutar cualquier eliminación; no hay borrado automático. Los 90 días son una referencia operativa aprobada, no un plazo legal.

El panel autorizado ofrece una exportación CSV operativa con el alcance y los límites indicados en esa pantalla. Ese CSV no equivale a una exportación completa del proyecto ni a un respaldo restaurable. El procedimiento de exportación integral al cierre, recuperación y eliminación autorizada sigue en preparación; no hay borrado automático ni se afirma que esos procesos ya se hayan ejecutado. La regla de cierre se limita al CRM; no establece plazos ni eliminación para datos académicos, mensajes, pagos u otras categorías.

9. Cookies y menores

El sitio podrá utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento y, si se habilitan herramientas analíticas o publicitarias, se informará y solicitará consentimiento cuando corresponda. Los formularios comerciales no están dirigidos a menores de edad.

10. Consultas y actualizaciones

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos escriba a privacidad.apexcenter@gmail.com. Esta política podrá actualizarse; la versión vigente se publicará en este sitio. Marco de referencia: Ley 1581 de 2012 y normativa colombiana aplicable.

Estado actual de los servicios

Hay un piloto de chat de IA de texto mediante Groq para miembros autenticados, prácticas guardadas y marcas de autoestudio autodeclaradas. Los espacios operativos y conversaciones internas requieren autorización del servidor por cliente. No envíes información sensible al chat de IA; las consultas se transmiten al proveedor para generar la respuesta. No se afirma borrado del proveedor ni ausencia de sus registros. No hay compra o matrícula automática ni acceso PRO/VIP concedido por estos pilotos. Una solicitud no equivale a aprobación o curso completado.

En los flujos de Academia verificados, las solicitudes alojadas en Wix se sincronizan con Google Sheets. Esto no supone que todos los formularios tengan el mismo recorrido ni que se creen matrículas automáticamente.

Para ejercer derechos o presentar una consulta o reclamo, utiliza el contacto de privacidad identificado en esta política. Puedes solicitar información sobre el uso, acceso, prueba de autorización, actualización, corrección, supresión o revocación cuando proceda. El procedimiento operativo y la conservación por finalidad siguen en revisión; este borrador no certifica que esos controles estén implementados.

Condiciones del sitio — borrador · Superintendencia de Industria y Comercio

Cuentas del sitio

El formulario de cuenta envía las credenciales directamente a Wix mediante su servicio oficial de miembros. El código de la página no guarda contraseñas. Los tokens de sesión del miembro persisten en este navegador hasta cerrar sesión o vencer. Crear cuenta no concede Academia ni VIP. Esta actualización no añade analítica publicitaria.

Solicitudes de privacidad y soporte del proyecto

El correo oficial confirmado para peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de privacidad es privacidad.apexcenter@gmail.com. Puedes solicitar acceso, corrección, supresión o revisión de retiro de autorización. Un radicado pendiente no confirma borrado ni retiro efectivo y no elimina derechos ni plazos legales. El procedimiento operativo y la conservación por finalidad siguen en revisión.

Mis datos está disponible para tu sesión propia autenticada. Permite descargar manualmente una exportación parcial de aprendizaje de hasta 20 intentos propios de práctica, 12 marcas de autoestudio, 13 textos propios exactos y 13 referencias de actividades, y registrar una solicitud de revisión manual con radicado. No es una exportación completa ni simultánea de todos los registros de APEX, pagos, mensajes o respaldos. Una solicitud no elimina registros automáticamente ni confirma borrado por un proveedor.

Soporte del proyecto orienta al selector de cuenta y a la conversación interna asincrónica de un proyecto autorizado. No es un canal PQR humano verificado ni garantiza respuesta inmediata. Para PQR oficial y solicitudes de privacidad utiliza el correo confirmado. El tutor de IA no es soporte humano.

Textos privados de aprendizaje

Desde tu cuenta puedes registrar voluntariamente hasta 13 textos propios sin datos sensibles. El servidor de APEX conserva el texto exacto y calcula su hash, tamaño y referencia privada. El registro no se publica, no se envía al proveedor de IA y no acredita evaluación, finalización ni constancias. No admite archivos o enlaces. Los textos son inmutables en este piloto. La exportación parcial de Mis datos puede incluir hasta 13 textos propios exactos y sus metadatos, tras preparar y validar el archivo y solicitar manualmente la descarga. Puedes solicitar revisión de acceso, corrección o supresión desde Mis datos o por privacidad.apexcenter@gmail.com; no hay borrado automático ni respuesta humana inmediata. La conservación por finalidad sigue en revisión.

Referencias privadas de actividades

La cuenta permite vincular una referencia propia a cada uno de los doce meses y al portafolio. Se conservan referencia, hash verificado del texto registrado, versiones y consentimiento; no se copia el contenido en el manifiesto. El estado es autodeclarado: no acredita evaluación, aprobación ni revisión humana. La exportación parcial de Mis datos puede incluir hasta 13 referencias propias de este manifiesto, junto con los textos registrados que correspondan. Las solicitudes de acceso, corrección y supresión siguen el canal de privacidad descrito arriba.

Borrador informativo del proyecto

Los titulares y operadores con autorización activa pueden guardar un único borrador compartido por proyecto con título y descripción. Se conservan sus versiones, fechas y la identidad del miembro que guarda, para controlar cambios y permisos. No es una oferta, contrato, aceptación ni entrega; no se envían notificaciones ni se ejecutan pagos. No incluyas datos personales sensibles. Este borrador queda fuera de la exportación parcial de aprendizaje; las solicitudes de acceso o supresión se tramitan por el canal de privacidad, sin borrado automático.

Opinión privada voluntaria

La cuenta permite guardar una opinión propia inmutable de hasta 1.800 caracteres y un alias opcional. Se conservan texto, alias, decisiones de consentimiento, fechas y versión. Cada autor puede consultar su opinión y retirar las opciones de publicación y contacto; retirarlas no elimina el texto. La recepción no asigna un revisor ni activa contacto, revisión humana o publicación, y no verifica compras. Las opciones de publicación y contacto están separadas y desmarcadas inicialmente. Este registro no forma parte de la exportación parcial de aprendizaje. Puedes solicitar acceso, corrección o supresión por privacidad.apexcenter@gmail.com. La conservación por finalidad sigue en revisión.

Academy PRO y VIP Room con autorización manual

El registro de revisión manual conserva ID de miembro, fila de referencia en Academia Pro de Google Sheets, referencia de pago, importe y moneda, fechas de pago y periodo, administrador y fecha de revisión. La autorización de acceso se decide por separado y conserva vigencia, versión y trazabilidad de autorización, suspensión o revocación. No se consultan bancos ni se conceden accesos por una edición de Sheets automáticamente.

Academy PRO guarda hasta diez trabajos de bloque y un portafolio de texto propio, con versión y fecha. No se envían al proveedor de IA desde este módulo y guardarlos no acredita aprobación ni constancia. VIP conserva propuestas de publicación, nombre visible del autor, texto, aceptación de convivencia, moderación y denuncias. Solo miembros con acceso vigente ven publicaciones aprobadas; cada autor puede consultar sus registros y retirar la publicación de la vista comunitaria. Retirar no borra el registro.

Los titulares activos del proyecto interno APEX administran accesos y moderación. La consulta propia y descarga parcial APEX ONE, separada de Mis datos, incluye hasta once trabajos y cincuenta registros propios de comunidad y sigue disponible tras vencer el acceso. No es una exportación completa de pagos, revisiones o todo APEX. Solicita acceso adicional, corrección, supresión o revisión de sanciones por privacidad.apexcenter@gmail.com. No hay borrado automático; conservación y solicitudes se revisan según finalidad y obligaciones aplicables. Las pruebas técnicas usan colecciones separadas y no acreditan pagos, matrícula o beneficios reales.

Evaluación humana PRO y constancias internas

Al enviar a revisión se conserva una copia de los diez trabajos y el portafolio, versiones, fechas, nombre visible e ID de miembro, consentimiento y huella de integridad. El titular interno APEX consulta esas copias y registra cuatro notas de 0 a 2 por entrega, motivo, decisión, identidad del revisor y fecha. No se envía el expediente a IA desde este módulo. Cada entrega debe alcanzar 6/8 sin ceros; las correcciones se entregan como versiones nuevas y se conserva el historial.

La emisión requiere una segunda acción manual. La constancia conserva programa y política, titular, revisor/emisor, referencias de entrega y revisión, código opaco, emisión y eventual revocación con motivo privado. El verificador público solo muestra programa, política, estado y fechas; no publica nombres, trabajos, notas ni pagos. Quien reciba el documento descargado sí verá el nombre y código incluidos por el titular al compartirlo. Es una constancia interna APEX sin acreditación externa y sin beneficios automáticos.

El expediente propio parcial y las constancias siguen consultables al vencer el acceso. Se muestran hasta 100 registros académicos; el almacenamiento tiene límites técnicos de 20 entregas y 100 registros por miembro y política. Al alcanzar el límite se requiere gestión administrativa, no se presume aprobación ni se borran datos. Una revisión registrada es inmutable: corrige el trabajo y vuelve a entregar. El código revocado no se reactiva ni se reemplaza automáticamente. Solicitudes de acceso adicional, corrección, supresión o revisión: privacidad.apexcenter@gmail.com. No se establece borrado automático ni nuevos plazos de conservación. Las constancias QA están marcadas como ficticias, sin validez académica, y separadas de producción.