Continuidad PRO · Propuesta de taller
Diseñar un proceso de atención medible
Propuesta académica; no abre matrícula ni acredita acceso PRO. Duración orientativa: dos sesiones de 60 minutos, ajustables antes de publicar calendario.
Sesión 1 · Mapa de proceso
Con el caso ficticio de la unidad, dibuja: consulta → comprobación de existencias → propuesta → confirmación por una persona → preparación → entrega. Marca entrada, salida, responsable y excepción de cada etapa. Entregable: mapa y matriz con una fila por etapa.
Sesión 2 · Prueba y control
Simula cuatro casos: producto agotado, domicilio fuera de zona, cambio de cantidad y consulta duplicada. Define qué se detiene y quién decide. Calcula respuesta y conversión con denominadores explícitos. Entregable: registro ficticio, resultados y una mejora comprobable.
Rúbrica propuesta
Revisa cuatro criterios de 0 a 2: hechos y supuestos separados; responsable y excepción en cada etapa; datos mínimos; métricas reproducibles. 0 = ausente, 1 = parcial, 2 = completo. Esta autoevaluación no otorga aprobación académica, certificado ni beneficio.
Antes de abrir inscripciones
El contenido y la modalidad de autoestudio de los diez bloques PRO están aprobados. Academy PRO permite consultar lecturas y guardar trabajos privados con autorización manual vigente de APEX ONE, después de revisar el pago en Sheets. No hay tutor humano asignado ni calendario obligatorio. La evaluación formal mediante IA y las constancias no se acreditan por leer o guardar un trabajo. La antigua política de doce actividades corresponde a FREE y no se traslada a PRO. Consulta el acceso y las condiciones actuales en Academy PRO y el centro de Academia.
Taller adicional PRO propuesto
Material editorial de aprendizaje: cola de trabajo ficticia, dependencias, pruebas de excepción y plantillas descargables. No es acceso PRO, nueva oferta ni currículo oficial completo.
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