1. Diseño de procesos comerciales
Representar un proceso con entradas, responsables, estados, dependencias y excepciones.
Tu paquete de aprendizaje
Mapa de proceso, cola limitada y pruebas de excepción de los talleres existentes.
Programa de aprendizaje PRO
Estudia diez bloques en el orden indicado. Cada bloque produce un paquete práctico; un índice final conecta tus diez paquetes y sus versiones. Son materiales de autoestudio con casos ficticios, no campañas, compras o resultados empresariales reales.
Cómo estudiar
Autoestudio asincrónico: adapta el ritmo a tus circunstancias. No se ofrecen horas obligatorias, horario fijo, plazo de finalización ni tiempo de respuesta. El tutor IA piloto opcional está sujeto a su aviso y límites; no es un tutor humano PRO.
El contenido y la modalidad de autoestudio están aprobados. El trabajo privado y el acceso requieren autorización vigente en Academy PRO. La evaluación formal no se acredita por consultar esta lectura. La consulta de esta guía informativa no activa acceso PRO. Leer estos materiales no activa membresía PRO, servicios de pago, descuentos ni beneficios. Los precios y condiciones de acceso vigentes se conservan en la página de Academia.
2. Generación y seguimiento de clientes potenciales
Clasificar prospectos ficticios por finalidad y permiso sin convertir clasificación en ventas.
Tu paquete de aprendizaje
Matriz depurada, duplicados, exclusiones y borradores permitidos; ningún contacto real.
3. Creación de sistemas de atención al cliente
Diseñar atención con fuentes, estados, verificación y escalamiento.
Tu paquete de aprendizaje
Tabla de eventos y salidas; registro de duplicados, conflicto y fuente ausente.
4. Automatización de correos y tareas repetitivas
Distinguir reintento seguro, respuesta desconocida, retirada de permiso y recuperación.
Tu paquete de aprendizaje
Plan de trabajos y matriz de fallos/reintentos con simulación local; ningún envío.
5. Publicidad digital y estrategias de captación
Justificar objetivo/segmento/canal hipotéticos y protocolo A/B con reglas de suspensión.
Tu paquete de aprendizaje
Ficha de decisiones, protocolo, seis razones con denominador y registro de límites.
6. Gestión de inventario, pedidos y proveedores
Conciliar existencias, reservas y restricciones antes de comparar proveedores.
Tu paquete de aprendizaje
Conciliación por fuente y escenarios independientes; comparación de datos faltantes sin compra.
7. Métricas, márgenes y análisis de ventas
Distinguir margen/recargo y reconciliar series por periodo/SKU con devoluciones.
Tu paquete de aprendizaje
Tabla de costes/supuestos, subtotales, margen ponderado y tratamiento de mes ausente/errores.
8. Diseño de ofertas y modelos de negocio
Conectar problema, destinatario, valor, entrega, recursos, costes, ingresos, riesgos y validación.
Tu paquete de aprendizaje
Modelo de nueve bloques y tres escenarios con capacidad; hipótesis pendientes sin afirmar viabilidad.
9. Aplicación de IA a procesos empresariales
Seleccionar fuentes vigentes y validar una salida acotada tratando instrucciones ajenas como datos.
Tu paquete de aprendizaje
Contexto mínimo, salida estructurada y registro de rechazos/incertidumbre; sin proveedor externo.
10. Identificación y evaluación de oportunidades comerciales
Comparar oportunidades mediante evidencia, hipótesis y factibilidad local.
Tu paquete de aprendizaje
Matriz de alternativas, evidencia/desconocidos, prototipo local y criterio de suspensión.
Evaluación e índice final
Usa cuatro comprobaciones para mejorar cada paquete: identificar fuentes y desconocidos; hacer reproducible el cálculo o proceso; respetar permisos, excepciones y datos mínimos; y limitar las conclusiones a la evidencia. Estas comprobaciones ayudan a organizar tu trabajo. La evaluación académica formal y las constancias no se acreditan con una lectura o un guardado. Leer, marcar una casilla o resolver un ejercicio local no equivale a revisión realizada.
Conserva un índice de los diez paquetes, fuentes, correcciones y versiones. Desde esta página no se emite constancia, acreditación ni beneficio.
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Evaluación formal PRO aprobada
Diez trabajos B01–B10 y portafolio, revisados por el titular interno APEX. Cada entrega: cuatro criterios (fuentes y desconocidos, reproducibilidad, permisos y excepciones, conclusiones respaldadas), 0–2 por criterio, mínimo 6/8 sin ceros. Puedes corregir y volver a entregar conservando versiones. La constancia interna APEX de finalización de Academy PRO requiere una emisión manual separada; no es título oficial ni acreditación externa y no concede beneficios. No se aprueba por leer, pagar o guardar.